Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial narrar mi desafortunada experiencia con la firma www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.
Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían profesionales y capacitados, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad mucho menor de lo anunciado. El producto parecía débil y no cumplía con los criterios que se indicaron al momento de la transacción. Esto no solo compromete la estética de mi hogar, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.
El precio que pagué fue excesivo en relación con el trato y la estado entregada. Al buscar una empresa enfocada en ventanas de PVC, uno desea una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En varias ocasiones, intenté hablar con ellos para atender los problemas que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las contestaciones eran poco claras y las soluciones propuestas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una suma significativa de dinero en una mejora para el hogar.
La puesta de las unidades fue otro problema clave de descontento. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró cuidado por la casa. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de instalación.
Pero lo más preocupante de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo pactado. La falta de claridad y la
incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una indicación clara de mala gestión.
En conclusión, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no respetó con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.
Espero estafada que mi relato sirva de alerta para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus promesas.